Os 7 Pecados do Atendimento

A satisfação do cliente está diretamente relacionada ao bom atendimento. Porém, às vezes, o cliente é pego de surpresa por algum dos sete pecados do atendimento. Veja quais são e […]

Você tem metas?

Se eu perguntar o que estará fazendo daqui a um, cinco, dez anos, você conseguiria me responder? É essencial em nossa vida traçarmos metas, que são um plano para o […]